Köp- och leveransvillkor
| VILLKOR | BETALSÄTT |
| LEVERANSER | LAGER |
| ÅNGERRÄTT & BYTEN | REKLAMATION |
| ÅTERBETALNING | UTLANDBESTÄLLNING/INTERNATIONAL ORDERS |
VILLKOR
- Som kund måste Du vara 18 år, för att få beställa ifrån TINTIN Style. Under 18 år krävs målsmans godkännande.
- Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25% moms. Är du inloggad från Norge visas priserna utan moms. Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar, produktförändringar, prisjusteringar och eventuella färgavvikelser. Vi förbehåller oss rätten att justera eventuella prisfel före och efter att beställningen är behandlad. Lägsta order värde är 300 SEK.
- Alla försök till bedrägerier polisanmäls och TINTIN Style förbehåller sig rätten att häva köpet om detta befaras.
BETALSÄTT
Vi har flera olika betalningsalternativ för att Du som kund ska kunna välja det sätt som passar Dig bäst. Du har att välja mellan faktura, kredit/betalkort.
Betalning med kreditkort/betalkort
Väljer Du att betala med kreditkort betalar Du ingen kortavgift. Vid eventuell retur går pengarna för varan tillbaka till Ditt kort. Hos oss kan Du göra snabba, enkla och säkra betalningar med betalkort som American Express, VISA, MasterCard och Eurocard.
När Du betalar med kreditkort hanteras betalningen av vår betalningspartner DIBS och AMEX för att garantera snabb och säker betalning.
TINTIN Style sparar ALDRIG några uppgifter gällande ditt kontokort! All information skickas krypterad via säkrade servrar (SSL).
Betalning mot faktura
Vi samarbetar med Klarna AB (fd Kreditor AB). Vid fakturabetalning skickas din faktura direkt till din mailadress. Betalningsvillkor 30 dgr. En administrativkostnad på 29 kr utgår. Gäller endast för kunder i Sverige.
- FAKTURERA MIG
- DELA UPP BETALNINGEN
- Du måste ha fyllt 18 år
- Du måste ange din folkbokförda adress (du kan alltså inte ange annan tillfällig adress)
- Du kan inte ha några betalningsanmärkningar
Betalning mot "Fakturera Mig" KLARNA AB
Vi samarbetar med KLARNA. Vid fakturabetalning skickas en faktura till angiven mailadress. Betalningsvillkor 30 dgr. En administrativkostnad på 39 kr utgår. Gäller endast för kunder i Sverige.
När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt.
- Få alltid varan innan du betalar
- Betalningstid - alltid 30 dagar hos TINTIN Style
- Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans - och hemförsäljningslagen
- Ladda ner dina fakturor från klarna.se
- Möjlighet till delbetalning
Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift på 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.50%. Vid köpet görs en mikroupplysning för att vi ska veta att du är du. Dina personuppgifter behandlas då i enlighet med personuppgiftslagen, och kan komma att användas för marknadsföring av spännande erbjudanden och tjänster.
Betalning med "Dela upp betalningen" -KLARNA AB
Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.
- Få alltid varan innan du betalar
- Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
- Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
- Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
- Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
- En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
- Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång
0 kr i uppläggningsavgift. För Klarna konto gäller årsräntan på 19,5% och effektiv ränta från 26,99% vid köp om 10 000 kr. Med andra ord blir den genomsnittliga räntekostnaden per månad, om du handlar något för 1 000 kr, ca 16,5 kr. (räntan är avdragsgill.)
Utförlig information hittar du på produktnivå. Klicka där på länken Mer info.
LEVERANSER
Leveranstid
Vi skickar alla våra leveranser med DHL (Service Point Sverige) och Posten AB. Leveranstid: 1-3 arbetsdagar med reservation. Maximal leveranstid är 5 arbetsdagar. Vid försening kontaktas kunden för ny förslagen leveranstid. Vid eventuell försening har kunden alltid rätt att häva sitt köp. Du kan välja mellan DHL SERVICE POINT alt POSTEN AB Postpaket, Hempaket, Företagspaket 16.00. Avisering sker via brev eller SMS.
Outlösta paket
Outlösta paket omfattas ej av ångerätten enligt distans- och hemförsäljningslagen. För paket som ej hämtas ut debiteras en avgift för outlöst paket på 299 kr.
Det motsvarar de kostnader som det orsakat oss att skicka ut paketet samt mottagit det i retur. DHL Service Point och Posten AB förvarar ett outhämtat paket i 14 dagar sedan returneras det tillbaks till oss.
DHL SERVICE POINT
POSTEN AB
Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för lagerhållning hos våra leverantörer, samt för de eventuella prisfel som kan uppstå. Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager och blir restnoterad. Detta beror då på att varan då ej finns i lager eller att leveransen är försenad. Det skickas då ett mail till Dig inom 1-3 dagar.
Kontakta oss om Du vill annullera Din restnotering eller om Du har frågor kring leveranstider etc.
Brev/Paket Sverige: DHL SERVICE POINT SVERIGE: 54 SEK
Brev/Paket Sverige: Posten AB: 67 SEK
Hempaket Sverige: Posten AB: 175 SEK
Hämta i butik - Sthlm: 0 SEK
Postpaket
När Du väljer postpaket (DHL Service Point eller Posten AB) så kommer Ditt paket hamna på den närmast utlämningsställe till Din hemadress. Frakt tillkommer med 54 kr/per leverans för beställningar under 1 600 kr för DHL SERVICE POINT samt 67 SEK för POSTEN AB (OBS! Gäller EJ hempaket eller utlandspaket här debiterar vi en avgift på 179 SEK samt 150 SEK). Du får en avi som Du hämtar ut Ditt paket med, har Du angett ditt mobilnummer får Du ett SMS på angivet mobilnummer. (Sverige).
Närmaste uthämtningsställe för DHL SERVICE POINT hittar du här:
Hempaket
Har Du av olika anledningar inte möjlighet eller tid att ta Dig till närmsta postkontor kan få Ditt paket till Din hemadress. Kostnaden för Hempaket är 179 kr.
Hämta i butik - STHLM
Du kan välja att hämta din beställning direkt i vårt Showroom på Linnégatan 32 , 114 47 Stockholm. Öppettiderna finns alltid uppdaterade under "KONTAKT.
Företagspaket 16:00
Du har möjlighet att få din leverans direkt till ditt företag eller arbetsplats. Detta gäller endast vid kredit/betalkort. Ange fulladress (OBS! ej BOX adress) samt tydliga kontaktuppgifter. Kostnaden är för närvarande 73 SEK
Leveranser utanför Sverige
Inom EU. Vid export till privatpersoner inom EU skall personen betala svensk moms. Frakt tillkommer alltid vid utlandsorders. Vi använder Posten My Pack (Danmark och Finland) samt DHL Express (EU)
Leverans till Finland (10 E) sker med Posten My PACK alt DHL Express (15E), Danmark (76 SEK) Posten My Pack alt. DHL Express(150 SEK) , Norge (EJ EU, 160 SEK) Posten Utlandspaket.
Utanför EU. När en vara skickas till ett land utanför EU skall svensk moms ej betalas. Däremot en fraktkostnad på upp till 200 SEK (ink moms).Tullkostnad tillkommer.
VIKTIGT! Utanför EU (ex Norge) betalar du ingen moms, men däremot betalar du en tullavgift. Mer om detta kan du läsa här
LAGER
Alla varor som saluförs på TINTIN Style är godkända och får marknadsföras i Sverige. Alla varor som saluförs och presenteras i butiken finns inne på lager och levereras inom 1-3 dagar (om inget annat anges). Lagerstatus uppdateras manuellt och löpande. Vi reserverar oss för minder avvikelser. Kunden kontaktas direkt via e-mail/telefon om vara ej kan levereras.
ÅNGERRÄTT & BYTEN
Du har alltid "Öppet köp" i 14 dagar enligt konsumentlagen: www.konsumentlagen.se. Det enda villkoret är att varan kommer tillbaka i originalskick d.v.s. att den ej är använd och därmed befinner sig i väsentligt oförändrat skick. Eventuella förpackningar skall även bifogas.
Du har naturligtvis rätt att pröva varan. Vid retur bekostar Du själv returfrakten.
Så snart vi mottagit din retur och inspekterat den kontaktas du via mail. Din justerade faktura eller återbetalning till betalkort sker samtidigt. Vid en eventuell felleverans kontaktar du oss direkt via mail och en retursedel skickas omedelbart till dig. Denna använder du vid din retur. Annan returkostnad ersättes inte. Du ansvarar för varan tills dess den ankommit TINTIN Style.
Du har ingen ångerrätt om varan pga. sitt skick inte kan återlämnas, outlösta paket omfattas ej av ångerrätten. Underkläder samt örhängen kan av hygienskäl heller ej omfattas.
Byten
Du kan byta din vara mot en annan vara. Fyll i returinfo. blanketten som bifogas ditt paket. Vid byte samt retur står du själv för returkostnaden. Skicka blankett och vara till:
TINTIN Communication AB
Linnégatan 32
114 47 Stockholm
REKLAMATION
Önskar Du reklamera en vara eller om en vara blivit fel expedierad mailar Du info@tintinstyle.se. Ange ordernummer samt beskriv felets art, vänligen bifoga 1-2 bilder på den ev. reklamationen.
Vi ber dig i mailet beskriva reklamationens art för ett första intryck (gärna bild).
Vid returen av Din reklamation så beskriver du felets art på retursedeln och sänder tillbaka varan till oss. Du kryssar även för rutan "Reklamation". När reklamationen ankommit oss, inspekteras den av TINTIN samt aktuell leverantör och vi kontaktar Dig för vidare besked gällande reklamationen.
TINTIN Style står för returfrakten av reklamationen. Den nya varan skickas normalt inom 1 vecka efter det att vi mottagit din reklamation förutsatt att den finns i lager. Finns ej varan i lager återbetals beloppet för artiklen till kunden.
Vid reklamationer tillämpas Kosnsumentköplagen: www.konsumentverket.se. Vid ev. tvist följer TINTIN Style Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
ÅTERBETALNING
Faktura -så snart din retur mottagits, inspekterats samt administrerats kontaktas du du via mail, din justerade faktura bifogas samtidigt.
Kortbetalning - så snart din retur mottagits, inspekterats samt administrerats kontaktas du du via mail, beloppet återföres direkt på ditt betalkort.
UTLANSDSBESTÄLLNING
Inom EU - Vid export till privatpersoner inom EU skall personen betala svensk moms. Frakt tillkommer alltid vid utlandsorders.
Utanför EU - När en vara skickas till ett land utanför EU skall svensk moms ej betalas. Däremot en betullas din vara. Mer om detta kan du läsa här. Fraktkostnad variera mellan 150 sek - 250 sek SEK (ink moms).
Vi levererar med DHL EXPRESS
Inom EU. Vid export till privatpersoner inom EU skall personen betala svensk moms. Frakt tillkommer alltid vid utlandsorders. Vi använder Posten My Pack (Danmark och Finland) samt DHL Express (EU)
Leverans till Finland (10 E) sker med Posten My PACK alt DHL Express (15E), Danmark (76 SEK) Posten My Pack alt. DHL Express(150 SEK) , Norge (EJ EU, 160 SEK) Posten Utlandspaket.
Utanför EU. När en vara skickas till ett land utanför EU skall svensk moms ej betalas. Däremot en fraktkostnad på upp till 200 SEK (ink moms).Tullkostnad tillkommer.
